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    客户服务中心建设

      客户服务中心平台建设是以客户(水表)为中心,旨在打造“互联网+水务”的现代化客户服务新模式,达到便民服务的目的。顺利获得该平台的应用可加快水务企业的服务响应速度,提升水务企业的客户服务水平,提高客户服务的满意度,有助水务企业树立良好的社会形象。yy22.png

    立户报装系统:实现用户用水建档立户到通水全流程可视可管可控。

    营业收费系统:实现所有用水户统一收费管理。

    智能抄表系统:实现表计数据的统一采集,包括:集抄、手机APP、大表运传、人工抄表等。

    客服热线系统:顺利获得电话渠道沟通,取得客户的需求信息,提高客户服务满意度。

    门户网站:顺利获得门户网站,实现用户与水司间的双向沟通,协助办理业务。

    网上营业厅:顺利获得微信公众号,实现网上立户报装、抄表、报修、交费等业务。

    公司总部及营销中心:
    地址:上海市浦东新区郭守敬路498号浦东软件园21号楼308室
    电话:021-58581626  13681685588
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